FAQ

훈련기관 연수원 접속 시 위와 같은 에러창이 뜨게 될 경우 쿠키 삭제를 하고 창을 다시 키면 정상적으로 작동됩니다. 

1. 익스플로어에서 쿠키삭제

설정>인터넷옵션>검색기록>삭제

2. 엣지에서 쿠키삭제

설정>쿠키 및 사이트 권한>쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제>모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기>모두 제거

3. 크롬에서 쿠키삭제

설정>인터넷 사용 기록 삭제>삭제

>재량학습 평가형은 접속하시면 평가시간내에 제출하셔야 됩니다.

※ 시험 응시 중 창이 닫히거나 비정상 종료되는 경우

- 시험 재접속은 제한 시간이 경과되지 않은 경우에 한하여 가능

(시험 창이 닫혀 있는 동안에도 시험 시간은 계속 차감됩니다.)

- 비정상 종료시 반드시 재접속 하시어 “시험제출” 버튼을 누르셔야 제출완료로 처리됩니다.

( ※ 시험 제출 하지 않을 경우 답안 인정되지 않으며, 미제출로 처리 됩니다)

>재량학습 과제형은 정해진 기간내에만 제출하시면 됩니다.

기간내에는 여러번 반복 입장 가능합니다.

> 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다.

( download 속도가 10Mbps, 1000kbps이상이어야 하며, 이하 일 경우 버퍼링이나 재생중에 강의가 멈출 수 있습니다. )

> 작업표시줄 마우스 우클릭 > 작업관리자 > 성능에서 CPU60%이상, 메모리 70% 이상일 경우 리소스 부족으로 강의가 끊기거나 멈출 수 있습니다.

>인터넷 익스플로러 수동설치 http://axis-auth.x-cdn.com/get/starplayer/starplayer_setup.exe

참고내용 : 프로그램 바탕화면에 저장 후 마우스 오른쪽 버튼클릭하여 관리자권한으로 실행하여 설치해 주시기 바랍니다.

>크롬/엣지 수동설치 http://axis-auth.x-cdn.com/get/starplayer/starplayer_agent_1.1.3.37.exe

참고내용 : 프로그램 바탕화면에 저장 후 마우스 오른쪽 버튼클릭하여 관리자권한으로 실행하여 설치해 주시기 바랍니다.

>윈도우7이상 ( 인터넷 익스플로러11, 크롬, 엣지 )

리눅스&맥북 원활한 수강이 안될 수 있음 ( 윈도우 운영체제 권장 )

> 싸이트 로그인 후 화면 오른쪽 상단의 정보수정에서 변경하실 수 있습니다.

1. 싸이트 접속 후 로그인 버튼 하단의 아이디/비밀번호 찾기 클릭

2. 휴대폰정보, 이메일정보로 찾기 가능합니다.